Gwarancja działania kodu

Każdy kod sprzedawany w FCPoints.pl jest oryginalny i pochodzi z autoryzowanej dystrybucji. Gwarantujemy, że kod zadziała na platformie, dla której został zakupiony (PC/Xbox/PlayStation).

Jeśli kod nie zadziała - skontaktuj się z nami natychmiast. Rozwiążemy problem lub zwrócimy pieniądze.

Kiedy przysługuje zwrot?

• Kod nie działa - jeśli kod jest nieaktywny lub odrzucony przez platformę, wymienimy go lub zwrócimy pieniądze
• Problemy techniczne - jeśli z powodu błędu technicznego nie otrzymałeś kodu na e-mail, wyślemy go ponownie

Kiedy zwrot nie przysługuje?

• Kod został już aktywowany (zrealizowany na koncie)
• Kupiono kod na błędną platformę (np. Xbox zamiast PC) - w takim wypadku nie możemy zagwarantować zwrotu
• Minęło więcej niż 14 dni od zakupu bez zgłoszenia problemu

Jak zgłosić problem?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej:

• LiveChat - najszybsza forma kontaktu, dostępny na stronie
• E-mail - info@fcpoints.pl

Podaj numer zamówienia i opis problemu. Odpowiadamy zwykle w ciągu kilku minut.

Bezpieczeństwo płatności

Płatności obsługuje CashBill - licencjonowany procesor płatności. Wszystkie transakcje są szyfrowane protokołem SSL.